Genel Bakışİade ve geri ödeme politikamız satın alma tarihinden itibaren 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayacağımızı üzülerek bildiririz.İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.Bazı mal türleri iade edilmekten muaftır:

• Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulabilen ürünler
• Mahrem veya sıhhi ürünler
• Tehlikeli maddeler
• Yanıcı sıvılar veya gazlar

İade Edilemeyen Ek Ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.Kısmi İadelerYalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Belirgin kullanım izleri olan kitaplar
• Açılmış CD'ler, DVD'ler, VHS kasetler, yazılımlar, video oyunları, kasetler veya vinil plaklar
• Bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün
• Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

Para İadeleriİadeniz alındıktan ve incelendikten sonra sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda da sizi bilgilendireceğiz.Onaylanması halinde, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.Geç veya Eksik İadelerHenüz para iadesi almadıysanız:

1. Banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
2. Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
3. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle işlem süresi olduğundan bankanızla iletişime geçin.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin [email protected].

Satılık ÜrünlerYalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir; ne yazık ki indirimli ürünler iade edilemez.DeğişimlerÜrünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Bir ürünü aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen bize şu adresten e-posta gönderin [email protected]. Bulunduğunuz yere göre size uygun iade adresini vereceğiz.

HediyelerÜrün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye sertifikası e-posta ile gönderilecektir.Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye para iadesi göndereceğiz ve iade işleminiz hakkında bilgilendirileceklerdir.

Nakliye İadeleriÜrününüzü iade etmek için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin [email protected]. Bulunduğunuz yere uygun iade adresini size bildireceğiz.Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti bundan düşülecektir.Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.Değeri daha yüksek olan ürünler için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti edemeyiz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin [email protected].