ÖversiktVår återbetalnings- och returpolicy gäller i 30 dagar från inköpsdatumet. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan erbjuda full återbetalning eller byte.För att du ska kunna returnera en vara måste den vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också vara i sin originalförpackning.Flera typer av varor är undantagna från att returneras:

• Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter
• Intim- eller hygienartiklar
• Farliga material
• Brandfarliga vätskor eller gaser

Ytterligare icke-returnerbara föremål:

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Vissa artiklar inom hälsa och personlig vård

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.Delvis återbetalningDet finns vissa situationer där endast partiell återbetalning beviljas:

• Böcker med tydliga tecken på användning
• CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskivor som har öppnats
• En vara som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

ÅterbetalningNär din retur är mottagen och inspekterad kommer vi att meddela dig via e-post. Vi kommer också att informera dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.Försenad eller utebliven återbetalningOm du inte har fått någon återbetalning ännu:

1. Kolla ditt bankkonto igen.
2. Kontakta ditt kreditkortsföretag; det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
3. Kontakta din bank, eftersom det ofta är en handläggningstid innan återbetalningen bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

FörsäljningsvarorEndast varor till ordinarie pris kan återbetalas; reavaror kan tyvärr inte återbetalas.UtbytenVi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en vara mot samma produkt, vänligen maila oss på [email protected]. Vi kommer att förse dig med lämplig returadress baserat på var du befinner dig.

GåvorOm varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig via e-post.Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren, och de kommer att meddelas om din retur.

Frakt och returFör att returnera din produkt, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att förse dig med den returadress som är lämplig för din ort.Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från den.Beroende på var du bor kan den tid det tar för din inbytta produkt att nå dig variera.För varor av högre värde kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade vara.

Behöver du hjälp?Om du har frågor om återbetalningar och returer, vänligen kontakta oss på [email protected].