PārskatsMūsu atmaksas un atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas no pirkuma datuma. Ja ir pagājušas 30 dienas kopš pirkuma veikšanas, ar nožēlu informējam, ka nevaram piedāvāt pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu.Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.Vairāki preču veidi ir atbrīvoti no atgriešanas:

• Ātri bojājošās preces, piemēram, pārtika, ziedi, laikraksti vai žurnāli.
• Intīmpreces vai higiēnas preces
• Bīstamie materiāli
• Uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes

Papildu preces, kuras nav atgriežamas:

• Dāvanu kartes
• Lejupielādējami programmatūras produkti
• Dažas veselības un personīgās higiēnas preces

Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma kvīts vai pirkuma apliecinājums. Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.Daļēja kompensācijaDažās situācijās tiek piešķirtas tikai daļējas kompensācijas:

• Grāmatas ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
• CD, DVD, VHS kasetes, programmatūra, videospēles, kasetes vai vinila plates, kas ir atvērtas.
• Jebkura prece nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav radušies mūsu kļūdas dēļ.
• Jebkura prece, kas tiek atgriezta vēlāk nekā 30 dienas pēc piegādes.

KompensācijasTiklīdz jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs jums par to paziņosim pa e-pastu. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks apstrādāta un kredīts tiks automātiski pārskaitīts uz jūsu kredītkarti vai sākotnējo maksājuma veidu noteiktā dienu skaitā.Nokavētas vai nesaņemtas kompensācijasJa vēl neesat saņēmis atmaksu:

1. Vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
2. Sazinieties ar kredītkartes uzņēmumu; var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli pārskaitīta.
3. Sazinieties ar savu banku, jo bieži vien ir nepieciešams apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek ieskaitīta.

Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni. [email protected].

Pārdošanas priekšmetiAtmaksāt var tikai parastās cenas preces; diemžēl izpārdošanas preces nevar atmaksāt.ApmaiņasMēs preces nomainām tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu produktu, lūdzu, rakstiet mums uz šādu adresi [email protected]. Mēs nodrošināsim jums atbilstošu atpakaļnosūtīšanas adresi atkarībā no jūsu atrašanās vietas.

DāvanasJa prece iegādes brīdī tika atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atgriešanas vērtības apmērā. Pēc atgrieztās preces saņemšanas dāvanu kupons tiks nosūtīts jums pa e-pastu.Ja prece iegādes brīdī nebija marķēta kā dāvana vai ja dāvanas devējs pasūtījumu nosūtīja sev, lai vēlāk to nodotu jums, mēs nosūtīsim naudu atpakaļ dāvanas devējam, un viņš tiks informēts par atgriešanu.

Piegādes atgriešanaLai atgrieztu savu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni [email protected]. Mēs jums norādīsim jūsu atrašanās vietai atbilstošu atpakaļnosūtīšanas adresi.Jums pašam būs jāsedz sūtīšanas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja jums tiks atmaksāta nauda, no tās tiks atskaitītas atpakaļ sūtīšanas izmaksas.Atkarībā no jūsu dzīvesvietas var atšķirties laiks, kas nepieciešams, lai jūsu apmainītais produkts jūs sasniegtu.Ja sūtījuma vērtība ir lielāka, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs nevaram garantēt, ka saņemsim jūsu sūtījumu.

Nepieciešama palīdzība?Ja jums ir jautājumi par kompensācijām un atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni [email protected].