개요환불 및 반품 정책은 구매일로부터 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 경과한 경우에는 전액 환불 또는 교환이 불가능함을 알려드립니다.반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.몇 가지 유형의 상품은 반품이 면제됩니다:

• 음식, 꽃, 신문, 잡지 등 부패하기 쉬운 물품
• 친밀하거나 위생적인 물품
• 위험 물질
• 인화성 액체 또는 가스

추가 반품 불가 품목:

• 기프트 카드
• 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
• 일부 건강 및 개인 관리 용품

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다. 구매하신 제품을 제조업체로 반송하지 마세요.부분 환불부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다:

• 명백한 사용 흔적이 있는 책
• 개봉한 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드판
• 당사의 잘못이 아닌 이유로 원래 상태가 아니거나, 손상되었거나, 부품이 누락된 경우
• 배송 후 30일이 지나 반품된 모든 품목

환불반품이 접수되고 검사가 완료되면 이메일을 통해 알려드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.환불이 승인되면 환불이 처리되고 일정 일수 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.환불 지연 또는 누락아직 환불을 받지 못한 경우:

1. 은행 계좌를 다시 확인하세요.
2. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 신용카드 회사에 문의하세요.
3. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많으므로 은행에 문의하세요.

이 모든 작업을 완료했는데도 환불을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의하시기 바랍니다. [email protected].

판매 품목정가 상품만 환불이 가능하며, 안타깝게도 세일 상품은 환불이 불가능합니다.교환상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 제품으로 교환해야 하는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected]. 회원님의 위치에 따라 적절한 반송 주소를 제공해 드립니다.

선물구매 시 선물용으로 표시되어 회원님에게 직접 배송된 상품인 경우 반품 금액에 대한 기프트 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 접수되면 상품권이 이메일로 전송됩니다.구매 시 상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물을 주는 사람이 나중에 선물하기 위해 자신에게 주문을 배송한 경우에는 선물한 사람에게 환불을 보내드리며, 선물한 사람에게 반품에 대한 알림이 전송됩니다.

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