概要返金・返品期限はご購入日から30日間です。ご購入後30日を経過している場合は、申し訳ございませんが、全額返金または交換をお受けすることができませんのでご了承ください。返品の対象となるのは、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。いくつかの種類の商品は返品が免除される：

• 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品
• 生理用品
• 危険物
• 引火性液体またはガス

その他の返品不可商品

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 健康・パーソナルケア用品の一部

返品にはレシートまたは購入証明書が必要です。メーカーへの返送はご遠慮ください。一部払い戻し一部のみ払い戻しが認められる状況もあります：

• 明らかな使用感のある本
• 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード盤
• 当店の過失によらない理由で、商品が元の状態でない、破損している、または部品が欠けている場合。
• 商品到着後30日以上経過して返品された商品

払い戻し返品が受理され、検品され次第、Eメールにてお知らせいたします。また、返金の可否についてもお知らせいたします。承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。払い戻しの遅延または未払いまだ返金を受け取っていない場合：

1. 銀行口座をもう一度確認してください。
2. クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
3. 払い戻しが反映されるまでに時間がかかることが多いので、銀行に問い合わせてください。

以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].

セール商品払い戻しが可能なのは通常価格の商品のみで、残念ながらセール商品の払い戻しはできません。取引所商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同一商品との交換をご希望の場合は、下記までメールにてご連絡ください。 [email protected].お住まいの地域に応じて、適切な返送先住所をお知らせします。

ギフトご購入時にギフト用と記載され、お客様へ直接発送された商品の場合は、返品金額分のギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受領後、ギフト券をEメールにてお送りいたします。ご購入時にギフト用と記載されていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身に発送し、後でお客様にお届けした場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りします。

返品について返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].お客様の所在地に適した返送先住所をお知らせします。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合は、返送料が差し引かれます。お住まいの地域によっては、交換した商品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。高額商品の場合、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険への加入をご検討ください。返送された商品の到着を保証するものではありません。

お困りですか？返金・返品に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 [email protected].