IkhtisarKebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami berlaku selama 30 hari sejak tanggal pembelian. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, dengan menyesal kami sampaikan bahwa kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran secara penuh.Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.Beberapa jenis barang dikecualikan dari pengembalian:

• Barang-barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran, atau majalah
• Barang-barang intim atau sanitasi
• Bahan berbahaya
• Cairan atau gas yang mudah terbakar

Barang Tambahan yang Tidak Dapat Dikembalikan:

• Kartu hadiah
• Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
• Beberapa item kesehatan dan perawatan pribadi

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Harap jangan mengirim kembali pembelian Anda ke produsen.Pengembalian Dana SebagianAda beberapa situasi tertentu di mana pengembalian dana hanya diberikan sebagian:

• Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
• CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, video game, kaset, atau piringan hitam yang telah dibuka
• Setiap barang yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau ada bagian yang hilang karena alasan yang bukan karena kesalahan kami
• Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Pengembalian danaSetelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis ditambahkan ke kartu kredit atau metode pembayaran awal Anda dalam beberapa hari.Pengembalian Dana yang Terlambat atau HilangJika Anda belum menerima pengembalian dana:

1. Periksa kembali rekening bank Anda.
2. Hubungi perusahaan kartu kredit Anda; mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi dikirimkan.
3. Hubungi bank Anda, karena sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Barang PenjualanHanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan; sayangnya, barang obral tidak dapat dikembalikan.PertukaranKami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukar barang dengan produk yang sama, silakan kirim email kepada kami di [email protected]. Kami akan memberikan Anda alamat pengembalian yang sesuai berdasarkan lokasi Anda.

HadiahJika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan melalui email kepada Anda.Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah telah mengirimkan pesanannya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah, dan mereka akan diberitahu tentang pengembalian dana Anda.

Pengembalian PengirimanUntuk mengembalikan produk Anda, silakan hubungi kami di [email protected]. Kami akan memberikan Anda alamat pengembalian yang sesuai dengan lokasi Anda.Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana tersebut.Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan untuk produk yang ditukar sampai ke tangan Anda dapat bervariasi.Untuk barang dengan nilai yang lebih tinggi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang yang dikembalikan.

Butuh Bantuan?Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengembalian dana dan pengembalian barang, silakan hubungi kami di [email protected].