ÁttekintésVisszatérítési és visszatérítési szabályzatunk a vásárlástól számított 30 napig tart. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, sajnálattal tájékoztatjuk, hogy nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.Számos árutípus mentesül a visszaküldés alól:

• Romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok.
• Intim vagy egészségügyi termékek
• Veszélyes anyagok
• Gyúlékony folyadékok vagy gázok

További nem visszaváltható tételek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftvertermékek
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk

A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.Részleges visszatérítésVannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítésre kerül sor:

• Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyvek
• CD-k, DVD-k, VHS kazetták, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy bakelitlemezek, amelyeket felbontottak.
• Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy nem a mi hibánkból hiányzik.
• Bármely olyan termék, amelyet a szállítástól számított 30 napnál hosszabb időn belül visszaküldenek.

VisszatérítésekAmint visszaküldött termékét megkapta és megvizsgálta, e-mailben értesítjük Önt. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is tájékoztatjuk Önt.Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.Késedelmes vagy hiányzó visszatérítésekHa még nem kapott visszatérítést:

1. Ellenőrizze újra a bankszámláját.
2. Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társasággal; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan elküldik.
3. Vegye fel a kapcsolatot bankjával, mivel a visszatérítés könyvelése gyakran időbe telik.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected].

Eladó tételekCsak a normál árú tételek téríthetők vissza; sajnos az akciós tételek nem téríthetők vissza.CserékCsak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha egy terméket ugyanarra a termékre szeretne kicserélni, kérjük, írjon nekünk a következő e-mail címre [email protected]. Megadjuk Önnek a megfelelő visszaküldési címet az Ön tartózkodási helye alapján.

AjándékokHa a terméket ajándékként jelölték meg, amikor megvásárolta és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. Amint a visszaküldött termék beérkezik, az ajándékutalványt e-mailben elküldjük Önnek.Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának küldte a rendelést, hogy később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és értesítjük őt az Ön visszatérítéséről.

Szállítási visszatérítésekA termék visszaküldéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected]. Megadjuk az Ön tartózkodási helyének megfelelő visszaküldési címet.A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk belőle.Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék eljutása eltérő időt vehet igénybe.Nagyobb értékű tételek esetén fontolóra veheti nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megkötését. Nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?Ha kérdése van a visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen [email protected].